- Da SCJN la razón a usuaria de telefonía celular que perdió control de su línea por entrega irregular de tarjeta SIM. Las empresas operadoras están obligadas a proteger datos personales de sus clientes.
Ciudad de México, 08/04/26 (Más).- Un fallo de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) abrió la posibilidad de que usuarios de telefonía móvil en México demanden a empresas como Telcel, AT&T y Movistar por el uso indebido de su número telefónico en fraudes digitales, lo que podría derivar en indemnizaciones por daños.
De acuerdo con información publicada por Infobae, la resolución surge a partir de un caso en el que una usuaria perdió el control de su línea tras la entrega irregular de un duplicado de SIM, situación que permitió a terceros acceder a sus cuentas bancarias, redes sociales y datos personales.
La SCJN determinó que las compañías telefónicas tienen un deber reforzado de cuidado en la protección de los datos personales de sus clientes, por lo que están obligadas a verificar de manera estricta la identidad de cualquier persona que solicite un nuevo chip. En caso de no hacerlo, incurren en negligencia.
El proyecto, impulsado por la ministra Loretta Ortiz Ahlf, también rechaza que las empresas puedan deslindarse de responsabilidad al culpar al usuario, al establecer que no deben actuar de forma flexible o indiferente ante este tipo de fraudes.
El caso analizado evidenció que la entrega de una tarjeta SIM a un tercero sin validación adecuada permitió el acceso total al número telefónico y a múltiples servicios digitales vinculados, lo que derivó incluso en la difusión de información privada.
Este tipo de delito se conoce como SIM Swapping, un mecanismo mediante el cual delincuentes duplican la tarjeta SIM de una víctima para recibir sus mensajes, incluidos códigos de verificación bancaria, y así tomar control de sus cuentas.
A partir de este precedente, las personas afectadas podrán iniciar acciones legales que incluyen la presentación de denuncias ante el Ministerio Público, quejas ante instancias como la Procuraduría Federal del Consumidor o el Instituto Federal de Telecomunicaciones, así como demandas civiles por daño moral y perjuicios. La resolución marca un cambio relevante en el país, ya que reconoce que el número telefónico es una herramienta clave para acceder a la vida digital y financiera de los usuarios, y establece que las empresas deben responder por fallas en la seguridad de sus servicios.
Nota recabada de massinformacion.com.mx